PANNE NATIONALE SUR LES NUMÉROS D'URGENCE

L'incident est actuellement toujours en cours

   
   

Le Ministère de la santé nous informe que l’incident relatif à la panne des numéros d’urgence 15, 18, 17 et 112 est toujours en cours. Pour l’heure, l’incident persiste sur plusieurs territoires.

 

Selon l’opérateur Orange, la panne a été identifiée. Il s’agirait d’une intervention de routine sur logiciels ayant pu impacter plusieurs bases de données. A ce stade, des actions correctives sont toujours en cours.

 

Les solutions mises en place doivent perdurer jusqu’à vendredi matin minimum,à ce jour les consignes communiquées par le ministère sont les suivantes :

  • Si votre appel d’urgence au numéro 15 n’aboutit pas, renouvelez votre appel autant de fois que nécessaire pour que la communication aboutisse, si possible depuis un poste mobile.
  • Ne saturez pas les lignes : n’appelez que pour des urgences établies.
  • Si nécessaire, appelez le numéro direct du SAMU de votre département. La liste est disponible sur le site du Ministère au lien suivant, régulièrement actualisée :

 SAMU 68 MULHOUSE

 03 89 64 84 52

03 89 64 59 71

03 89 64 59 90

03 89 64 59 72